Guia de Segurança

Confira nossas dicas para manter seus dados protegidos e ter uma experiência de compra mais segura.


Nunca pedimos sua senha por e-mail ou telefone		Nunca pedimos depósitos em contas bancárias de terceiros		Nunca solicitamos a instalação de qualquer tipo de programa

Antes de efetuar qualquer pagamento sempre verifique se nossas informações condizem com as seguintes:

BOLETO

PIX

Como proteger seus dados?

1) Tenha senhas seguras

• Não compartilhe sua senha com ninguém.

• Use uma senha diferente pra cada conta ou dispositivo.

• Altere as suas senhas periodicamente (a cada 3 meses, por exemplo).

• Sempre clique no botão "Sair" quando não for mais navegar em um site.

• Evite usar as senhas do seu trabalho ou da sua conta bancária nas redes sociais (Facebook, Youtube, Instagram ou Twitter, por exemplo).

• Crie senhas com, no mínimo, oito caracteres pra garantir mais segurança. Além disso, você pode misturar letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais (#, @, *, &, %, _ ou -).

• Não divulgue dados pessoais em sites que você não conhece.

• Nunca compartilhe informações sensíveis em sites desconhecidos ou suspeitos.

2) Use redes seguras

• Evite fazer compras usando uma rede Wi-fi que não conhece ou não confia, como redes Wi-fi públicas, redes de cyber cafés, aeroportos e hotéis.

3) Compre on-line com segurança

• Escolha sites conhecidos, onde você ou seus amigos já tenham feito compras antes.

• Faça uma pesquisa nas avaliações dos usuários do site para escolher onde fazer sua compra.

• Se tiver dúvida, ligue para a loja e cheque se ela tem endereço, telefone fixo ou filial física.

• Leia a Política de Privacidade da empresa onde você vai fazer sua compra.

• Verifique as formas de pagamento disponíveis, o prazo de entrega e a Política de Troca e Devolução de produtos.

• Desconfie de preços muito baixos e brindes incomuns.

Como evitar fraudes?

1) Site de Comércio Eletrônico

• Tenha certeza de que o site é real: existem sites falsos criados pra enganar os clientes, que após efetuarem os pagamentos, não recebem as mercadorias compradas.

• Duvide de e-mails promocionais, anúncios de desconto e propagandas em sites de busca com preços muito baixos.

• Antes de fornecer dados de pagamento, certifique-se de que o endereço apresentado em seu browser corresponde ao site visitado.

• Evite acessar sites de comércio eletrônico e fazer compras por computadores de terceiros.

• Verifique se o site de comércio eletrônico usa uma conexão segura (https), pois assim todos os dados transmitidos serão criptografados.

2) Atenção no preço

• Pesquise e compare os preços. Se estiverem muito abaixo dos praticados pelo mercado, desconfie.

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3) Previna o roubo de identidade

• Roubos de identidade podem causar perdas financeiras, comprometimento de reputação e grande desgaste para reverter os problemas causados pelo roubo. A melhor forma de impedi-los é evitar o acesso de terceiros aos seus dados pessoais. Quanto menos informações tiverem a seu respeito, mais seguro você estará: na internet, menos é mais.

4) Indícios de que sua identidade está sendo usada

• Receber retornos de e-mails que não foram enviados por você.

• Receber notificações de que sua conta de e-mail ou perfil na rede social foram acessados em horários ou locais incomuns.

• Notar transações no extrato bancário do cartão de crédito que não foram realizadas por você.

• Receber ligações telefônicas, correspondências dos órgãos de proteção de crédito ou e-mails a respeito de assuntos que não são do seu conhecimento.